Optymalizacja sprzedaży jest koniecznością, szczególnie dziś, gdy wiele produktów szybko traci swą ważność i popyt na nie szybko maleje. Oczywiście nie dotyczy to wszystkich branż, jednak niestety wielu. Przedsiębiorcy często zastanawiają się nad tym, o czym koniecznie muszą pamiętać w trakcie optymalizacji. Oto najważniejsze rzeczy.
Komputery i algorytmy
Optymalizację sprzedaży warto zacząć od zmierzenia się z twardymi danymi dotyczącymi sprzedaży, ale i później należy z nich korzystać, ponieważ pozwolą modyfikować strategie sprzedażowe i pokażą, gdzie nasza dotychczasowa zaczyna zawodzić. Dziś jednak trudno wyobrazić sobie pracownika, który sam, ręcznie wszystko zlicza i tworzy wykresy – od tego są już specjalne programy, których wybór na rynku jest bardzo duży. Same wykonają stosowne obliczenia, przeliczą wszystko na podstawie danych na bieżąco dodawanych przez pracowników lub statystyk pochodzących z naszych stron internetowych, dzięki czemu wszystkie informacje, na podstawie których będziemy optymalizować sprzedaż będą aktualne.
Kwalifikacje pracowników
Algorytmy nie zastąpią jednak człowieka, więc aby skutecznie optymalizować sprzedaż konieczni są ludzie, którzy potrafią przeanalizować dane dostarczane przez komputery. Zadbaj też, by pracownicy wymieniali się informacjami – dział sprzedaży i marketingu muszą ściśle współpracować, ale obu może się czasem przydać na przykład kontakt z produkcją.
Formalizacja procesu
Wiele osób uważa, że nadmierna formalizacja szkodzi, bo pracownicy zaczynają się gubić w gąszczu biurokracji, a handlowcy najlepiej wiedzą jak sprzedawać, skoro są na pierwszej linii i mają bezpośredni kontakt z klientem. Nic bardziej mylnego! Formalizacja w realny sposób przekłada się na sprzedaż, mogąc ją zwiększyć nawet o kilkanaście procent. Dzięki niej pracownicy wiedzą jak działać, jakie kroki następują po sobie. To wsparcie dla doświadczonych handlowców, ale też nieoceniona pomoc dla dopiero zaczynających pracę, którzy mogą się nauczyć w jaki sposób optymalnie sprzedawać. Zresztą nic nie stoi na przeszkodzie, by w proces formalizacji włączyć handlowców – mogą mieć wartościowe spostrzeżenia dotyczące tego, jak Optymalizacja sprzedaży powinna wyglądać.